Politique d’expédition
LIVRAISON GRATUITE
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👉 Aucun minimum d’achat requis.
PRÉPARATION DE LA COMMANDE
Toutes les commandes sont préparées avec soin par notre équipe.
🕒 Temps de préparation estimé :
3 à 10 jours ouvrés
📅 Les commandes sont traitées du lundi au vendredi
🚫 Aucune expédition pendant les week-ends et jours fériés
👉 Une fois votre commande prête, elle sera expédiée immédiatement.
MODIFICATIONS ET ANNULATIONS
Une fois la commande passée :
❌ Elle ne peut pas être annulée
❌ Les modifications ne sont pas toujours possibles
👉 Si vous souhaitez effectuer une modification, contactez-nous dès que possible :
(Nous ferons notre maximum pour vous aider avant l’expédition de la commande.)
DÉLAIS DE LIVRAISON
Une fois la commande expédiée, les délais estimés sont :
🌍 Europe : 7 à 14 jours ouvrés
🇺🇸 États-Unis : 7 à 15 jours
🇨🇦 Canada : 7 à 16 jours
🌎 Amérique Latine : 10 à 25 jours
🇦🇺 Australie / Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours
🌐 Autres pays : 11 à 30 jours
RETARDS ÉVENTUELS
Dans certains cas exceptionnels, la livraison peut prendre plus de temps en raison de :
• Un volume élevé de commandes
• Conditions météorologiques
• Retards logistiques externes
👉 Dans ces situations, les délais peuvent aller jusqu’à 40 jours ouvrés.
SUIVI DE COMMANDE
Une fois votre commande expédiée :
📦 Vous recevrez un numéro de suivi
👉 Vous pourrez suivre votre colis en temps réel
💬 SERVICE CLIENT
Si vous avez une question ou si votre commande prend plus de temps que prévu :
👉 Contactez-nous et nous vous aiderons rapidement.
NOTRE ENGAGEMENT
Chez Chloé Luxe, nous travaillons chaque jour pour vous offrir :
✔️ Des pièces soigneusement sélectionnées
✔️ Une expédition sécurisée
✔️ Une assistance rapide et attentive
Merci de faire confiance à Chloé Luxe ✨